Сайт по умолчанию
Дарить эмоции просто
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Каталог
Букеты
Классические / Моно букеты
Сложносоставные авторские букеты
Большие букеты | 101 Роза
Цветы в коробке
Свадебные букеты невесты
Премиум букеты
Розы
Пионы
Альстромерии
Гипсофилы
Ромашки
Дополнить букет
Букет на праздник
Букет на 1 сентября
8 Марта
День учителя
День всех влюбленных / День святого Валентина
День рождения
Годовщина
Юбилей
День матери
По цене
Недорогие букеты
От 1500 до 2000 рублей
От 2000 до 2500 рублей
От 2500 до 3000 рублей
От 3000 до 5000 рублей
Сад и огород / Саженцы
Саженцы
Грунт / Удобрения
Горшки / Поддоны / Прочее
Комнатные растения
Кашпо
Цветущие комнатные растения
Суккуленты и кактусы
Декоративно-лиственные растения
Деревья и бонсай
Экзотические растения
Мягкие игрушки
Цветы штучно
Зелень
Кустовая роза
Роза одноголовая
Хризантемы кустовые
Пионы
Альстромерии
Экзотические цветы
Эквадор
Кения
Теплицы России
Краснодар
Коробки / Сумки / Корзины
Корзины/Ящики
Коробки
Сумки/ Пакеты
Товары для праздника
Расходники
Шары Латекс
Шары Фольгированные
Свечи
Гендер дым
Хлопушка
Сладости/конфеты
Конверты/ Открытки
Импорт
Россия
Декоративное
Вазы
Декор для букета
Искусственные цветы
Магазины
Цветы оптом
Акции
О нас
Вакансии
Полезные статьи
Условия заказа
Гарантии
Доставка
Оплата
Цветочная подписка
+7 920 500-55-54
+7 920 500-55-54Цветочки.store Центр
+7 980 267-50-56Цветочки.store Сырский рудник
+7 920 501-50-50Цветочки.store База (район Ашана)
+7 9155520018Жалобы и предложения
+7 920 501-60-60Цветочки.store Вермишева 2а
+7 920 501-70-70Цветочки.store Плеханова 54
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • Сравнение товаров0
cvetochki.store@yandex.ru
г. Липецк, ул. К. Е. Ворошилова 3 (Вход со стороны ул. Первомайская)
г. Липецк, ул. Монтажников 2а (Вход в Пятерочку)
Сырское, ул. Воронежская 40 (Район Ашана)
  • Вконтакте
  • Telegram
  • WhatsApp
Цветочки.store Плеханова с8:00 - 21:00 без перерывов и выходных улица Плеханова, 54, Липецк
Цветочки.store Центр Круглосуточно без перерывов и выходных г. Липецк, ул. Имени К.Е. Ворошилова, 3
Цветочки.store База КРУГЛОСУТОЧНО Сырское. ул. Воронежская 40
Цветочки.store Вермишева Ежедневно с 09:00-22:00 Вермишева 2а
Цветочки.store Шерстобитова КРУГЛОСУТОЧНО Шерстобитова 10
Цветочки.store Сырский рудник 9:00 - 21:00 г Липецк, ул. Монтажников, 2а
Войти
Сайт по умолчанию
Дарить эмоции просто
  • WhatsApp
cvetochki.store@yandex.ru
+7 920 500-55-54
+7 920 500-55-54Цветочки.store Центр
+7 980 267-50-56Цветочки.store Сырский рудник
+7 920 501-50-50Цветочки.store База (район Ашана)
+7 9155520018Жалобы и предложения
+7 920 501-60-60Цветочки.store Вермишева 2а
+7 920 501-70-70Цветочки.store Плеханова 54
Заказать звонок
Сравнение0
Избранные товары 0
Корзина 0
Каталог
  • Букеты
    Букеты
    • Классические / Моно букеты
    • Сложносоставные авторские букеты
    • Большие букеты | 101 Роза
    • Цветы в коробке
    • Свадебные букеты невесты
    • Премиум букеты
    • Розы
    • Пионы
    • Альстромерии
    • Гипсофилы
    • Ромашки
    • Дополнить букет
    • +  ЕЩЕ 2
  • Букет на праздник
    Букет на праздник
    • Букет на 1 сентября
    • 8 Марта
    • День учителя
    • День всех влюбленных / День святого Валентина
    • День рождения
    • Годовщина
    • Юбилей
    • День матери
  • По цене
    По цене
    • Недорогие букеты
    • От 1500 до 2000 рублей
    • От 2000 до 2500 рублей
    • От 2500 до 3000 рублей
    • От 3000 до 5000 рублей
  • Сад и огород / Саженцы
    Сад и огород / Саженцы
    • Саженцы
    • Грунт / Удобрения
    • Горшки / Поддоны / Прочее
  • Комнатные растения
    Комнатные растения
    • Кашпо
    • Цветущие комнатные растения
    • Суккуленты и кактусы
    • Декоративно-лиственные растения
    • Деревья и бонсай
    • Экзотические растения
  • Мягкие игрушки
    Мягкие игрушки
  • Цветы штучно
    Цветы штучно
    • Зелень
    • Кустовая роза
    • Роза одноголовая
    • Хризантемы кустовые
    • Пионы
    • Альстромерии
    • Экзотические цветы
    • Эквадор
    • Кения
    • Теплицы России
    • Краснодар
    • +  ЕЩЕ 1
  • Коробки / Сумки / Корзины
    Коробки / Сумки / Корзины
    • Корзины/Ящики
    • Коробки
    • Сумки/ Пакеты
  • Товары для праздника
    Товары для праздника
    • Расходники
    • Шары Латекс
    • Шары Фольгированные
    • Свечи
    • Гендер дым
    • Хлопушка
  • Сладости/конфеты
    Сладости/конфеты
  • Конверты/ Открытки
    Конверты/ Открытки
  • Импорт
    • Россия
  • Декоративное
    Декоративное
    • Вазы
    • Декор для букета
    • Искусственные цветы
Магазины
Цветы оптом
Акции
О нас
Вакансии
Полезные статьи
Условия заказа
  • Гарантии
  • Доставка
  • Оплата
Цветочная подписка
+  ЕЩЕ
    Сайт по умолчанию
    Каталог
    • Букеты
      Букеты
      • Классические / Моно букеты
      • Сложносоставные авторские букеты
      • Большие букеты | 101 Роза
      • Цветы в коробке
      • Свадебные букеты невесты
      • Премиум букеты
      • Розы
      • Пионы
      • Альстромерии
      • Гипсофилы
      • Ромашки
      • Дополнить букет
      • +  ЕЩЕ 2
    • Букет на праздник
      Букет на праздник
      • Букет на 1 сентября
      • 8 Марта
      • День учителя
      • День всех влюбленных / День святого Валентина
      • День рождения
      • Годовщина
      • Юбилей
      • День матери
    • По цене
      По цене
      • Недорогие букеты
      • От 1500 до 2000 рублей
      • От 2000 до 2500 рублей
      • От 2500 до 3000 рублей
      • От 3000 до 5000 рублей
    • Сад и огород / Саженцы
      Сад и огород / Саженцы
      • Саженцы
      • Грунт / Удобрения
      • Горшки / Поддоны / Прочее
    • Комнатные растения
      Комнатные растения
      • Кашпо
      • Цветущие комнатные растения
      • Суккуленты и кактусы
      • Декоративно-лиственные растения
      • Деревья и бонсай
      • Экзотические растения
    • Мягкие игрушки
      Мягкие игрушки
    • Цветы штучно
      Цветы штучно
      • Зелень
      • Кустовая роза
      • Роза одноголовая
      • Хризантемы кустовые
      • Пионы
      • Альстромерии
      • Экзотические цветы
      • Эквадор
      • Кения
      • Теплицы России
      • Краснодар
      • +  ЕЩЕ 1
    • Коробки / Сумки / Корзины
      Коробки / Сумки / Корзины
      • Корзины/Ящики
      • Коробки
      • Сумки/ Пакеты
    • Товары для праздника
      Товары для праздника
      • Расходники
      • Шары Латекс
      • Шары Фольгированные
      • Свечи
      • Гендер дым
      • Хлопушка
    • Сладости/конфеты
      Сладости/конфеты
    • Конверты/ Открытки
      Конверты/ Открытки
    • Импорт
      • Россия
    • Декоративное
      Декоративное
      • Вазы
      • Декор для букета
      • Искусственные цветы
    Магазины
    Цветы оптом
    Акции
    О нас
    Вакансии
    Полезные статьи
    Условия заказа
    • Гарантии
    • Доставка
    • Оплата
    Цветочная подписка
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
      Сайт по умолчанию
      Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 920 500-55-54Цветочки.store Центр
      +7 980 267-50-56Цветочки.store Сырский рудник
      +7 920 501-50-50Цветочки.store База (район Ашана)
      +7 9155520018Жалобы и предложения
      +7 920 501-60-60Цветочки.store Вермишева 2а
      +7 920 501-70-70Цветочки.store Плеханова 54
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Букеты
          • Назад
          • Букеты
          • Классические / Моно букеты
          • Сложносоставные авторские букеты
          • Большие букеты | 101 Роза
          • Цветы в коробке
          • Свадебные букеты невесты
          • Премиум букеты
          • Розы
          • Пионы
          • Альстромерии
          • Гипсофилы
          • Ромашки
          • Дополнить букет
        • Букет на праздник
          • Назад
          • Букет на праздник
          • Букет на 1 сентября
          • 8 Марта
          • День учителя
          • День всех влюбленных / День святого Валентина
          • День рождения
          • Годовщина
          • Юбилей
          • День матери
        • По цене
          • Назад
          • По цене
          • Недорогие букеты
          • От 1500 до 2000 рублей
          • От 2000 до 2500 рублей
          • От 2500 до 3000 рублей
          • От 3000 до 5000 рублей
        • Сад и огород / Саженцы
          • Назад
          • Сад и огород / Саженцы
          • Саженцы
          • Грунт / Удобрения
          • Горшки / Поддоны / Прочее
        • Комнатные растения
          • Назад
          • Комнатные растения
          • Кашпо
          • Цветущие комнатные растения
          • Суккуленты и кактусы
          • Декоративно-лиственные растения
          • Деревья и бонсай
          • Экзотические растения
        • Мягкие игрушки
        • Цветы штучно
          • Назад
          • Цветы штучно
          • Зелень
          • Кустовая роза
          • Роза одноголовая
          • Хризантемы кустовые
          • Пионы
          • Альстромерии
          • Экзотические цветы
          • Эквадор
          • Кения
          • Теплицы России
          • Краснодар
        • Коробки / Сумки / Корзины
          • Назад
          • Коробки / Сумки / Корзины
          • Корзины/Ящики
          • Коробки
          • Сумки/ Пакеты
        • Товары для праздника
          • Назад
          • Товары для праздника
          • Расходники
          • Шары Латекс
          • Шары Фольгированные
          • Свечи
          • Гендер дым
          • Хлопушка
        • Сладости/конфеты
        • Конверты/ Открытки
        • Импорт
          • Назад
          • Импорт
          • Россия
        • Декоративное
          • Назад
          • Декоративное
          • Вазы
          • Декор для букета
          • Искусственные цветы
      • Магазины
      • Цветы оптом
      • Акции
      • О нас
      • Вакансии
      • Полезные статьи
      • Условия заказа
        • Назад
        • Условия заказа
        • Гарантии
        • Доставка
        • Оплата
      • Цветочная подписка
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Избранные товары0
      • Сравнение товаров0
      • +7 920 500-55-54Цветочки.store Центр
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 920 500-55-54Цветочки.store Центр
        • +7 980 267-50-56Цветочки.store Сырский рудник
        • +7 920 501-50-50Цветочки.store База (район Ашана)
        • +7 9155520018Жалобы и предложения
        • +7 920 501-60-60Цветочки.store Вермишева 2а
        • +7 920 501-70-70Цветочки.store Плеханова 54
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Липецк, ул. К. Е. Ворошилова 3 (Вход со стороны ул. Первомайская)
      г. Липецк, ул. Монтажников 2а (Вход в Пятерочку)
      Сырское, ул. Воронежская 40 (Район Ашана)
      cvetochki.store@yandex.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • WhatsApp

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества (не распространяется на живые и срезанные цветы), если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Гарантии
      • Доставка
      • Оплата
      Заказать услугу
      Заказать обратный звонок
      Статьи
      7 октября 2024
      Как ухаживать за срезанными цветами или букетом
      Невозможный цветок. Синие розы как предмет мечтаний
      Как выбрать идеальный букет для мамы на День матери
      О компании
      Услуги
      Цветы Оптом
      Как купить
      Магазины
      Контакты
      Акции
      Вакансии
      • Вконтакте
      • Telegram
      • WhatsApp
      +7 920 500-55-54
      +7 920 500-55-54Цветочки.store Центр
      +7 980 267-50-56Цветочки.store Сырский рудник
      +7 920 501-50-50Цветочки.store База (район Ашана)
      +7 9155520018Жалобы и предложения
      +7 920 501-60-60Цветочки.store Вермишева 2а
      +7 920 501-70-70Цветочки.store Плеханова 54
      cvetochki.store@yandex.ru
      Цветочки.store Плеханова с8:00 - 21:00 без перерывов и выходных улица Плеханова, 54, Липецк
      Цветочки.store Центр Круглосуточно без перерывов и выходных г. Липецк, ул. Имени К.Е. Ворошилова, 3
      Цветочки.store База КРУГЛОСУТОЧНО Сырское. ул. Воронежская 40
      Цветочки.store Вермишева Ежедневно с 09:00-22:00 Вермишева 2а
      Цветочки.store Шерстобитова КРУГЛОСУТОЧНО Шерстобитова 10
      Цветочки.store Сырский рудник 9:00 - 21:00 г Липецк, ул. Монтажников, 2а
      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      2025 © Цветочки.store TM
      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу